パソコンと同期しているiPadのドロップボックス(同じアカウントでログインしている)がある時から時間が止まったようにファイルが更新されない、と昨日友人から電話で相談された。
パソコンのドロップボックスにファイルを入れてもiPadには全く反映されない、ということだった。
まずはドロップボックのサーバー自体(クラウド)にデータが行ってないんじゃないかと疑い、ブラウザ上からログインしてもらった。
パソコンのドロップボックスに入れたファイルがブラウザ上で確認できるか聞いた所、出来るとのことだったので、問題はiPad側だということが分かった。
電源をオンにしたままの操作では何も解決しないようだったので、一度iPadを再起動(上のボタン長押し)してもらった所、iPadのログイン時に"This device's system time is more than 24時間 out of date"と表示されたそうだ。
iPadの時計が24時間以上くるってますよ、とのことなので、時計を修正した所直ったそうだ。
ちなみに時計は、設定→一般→日付と時刻 で修正できる。
2011年12月10日土曜日
2011年12月6日火曜日
Gmailが突然見れなくなる/グーグルカレンダーが正常に同期しない時の解決策
お客さんのiPadのカレンダーが、なぜか突然グーグルカレンダーと同期しなくなりました。
グーグル側の設定も、iPad側の設定も徹底チェックしたが、なにも間違っていない。
iPadのグーグルアカウントを一回消し、入れなおしてみると、"imap.google.com用のユーザー名またはパスワードが間違っています" と言われる。
訳がわからず「imap.google.com用のユーザー名またはパスワードが間違っています」でググり調べてみたら、アカウントにロックがかかっていたらしい。
そんな事態になったら、
https://accounts.google.com/b/0/DisplayUnlockCaptcha
にアクセスし、ロックを解除すれば直る。
以下続きは解決までの道のり
グーグル側の設定も、iPad側の設定も徹底チェックしたが、なにも間違っていない。
iPadのグーグルアカウントを一回消し、入れなおしてみると、"imap.google.com用のユーザー名またはパスワードが間違っています" と言われる。
訳がわからず「imap.google.com用のユーザー名またはパスワードが間違っています」でググり調べてみたら、アカウントにロックがかかっていたらしい。
そんな事態になったら、
https://accounts.google.com/b/0/DisplayUnlockCaptcha
にアクセスし、ロックを解除すれば直る。
以下続きは解決までの道のり
2011年12月1日木曜日
iPad 2購入でiPhoneの連絡先が壊れた…ということで、連絡帳のバックアップ講座!
iPhoneの連絡先が壊れていることに気がつかないでしばらく使っていました…
連絡先の名前だけは消えず、番号やメールアドレスなどの情報が全て消えていた。
消えずに残ったのもあったが、それらは名刺読み取りアプリなどを使って間接的に連絡帳にはいっていたものだ。
つまり、プライベートの連絡先はほぼ全滅だし、仕事関係のものもかなり失ってしまった。
何時間も使ってデータ復旧を試みたが結局無理だという結論に。
まさかiPhoneの設定をいじったりOSをアップデートしたわけでもなく、iPadの設定をしていただけでiPhoneの連絡先が消えてしまうとは想像もしていなかった。
というわけで、今回は私が身をもって経験したことを読者に繰り返させないため、iPhoneの連絡先が消えてしまった原因や、iTunesがバックアップを取る仕組み、復旧方法、そして連絡先をなくさない為の今後の対策を書いていこうと思う。
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